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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックイン15：00～19：00・チェックアウト〜10：00となっております。
チェックイン時間が19時を過ぎる場合はお電話にてお知らせください。
（TEL：0120-150-430）
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- チェックアウト時間を延長したいのですが可能ですか？
- 場合によってはお断りさせて頂くことがございます。
延長料金・早着料金は季節によって変動いたしますのでお電話にてお問い合わせください。
（TEL：0120-150-430）
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- チェックイン場所はどこですか？
- 宿泊場所と異なった場所となっており、施設よりお車で約10分の場所にある
「白浜総合インフォメーションセンター」にてチェックイン・鍵のお渡しとなります。
詳しくは「アクセス」をご確認くださいませ。
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- こども料金は発生しますか？
- 未就学のお子様は添い寝となりますので料金を頂いておりません。
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- 未成年のみでの宿泊は可能ですか？
- 未成年者のみで宿泊される場合、住宅宿泊事業法に基づき、法廷代理人の住所・氏名が必要となります。
ご宿泊前に「未成年者宿泊同意書」及び「保護者身分証明書のコピー」の提出が必要となります。
状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。
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- キャンセル料金について
- キャンセル料は下記のとおりです。
宿泊日21日前 キャンセル：無料
宿泊日20日前 料金の25％
宿泊日6日前 料金の50％
宿泊日2日前 料金の100％
宿泊当日 料金の100％
ご連絡なしの場合：料金の100％
※すべてのキャンセル ポリシーは、現地時間に基づいて計算されます。
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- 室内に備品、アメニティ等はありますか？
- ご用意しております。詳しくはお部屋ページ「客室詳細」をご確認ください。
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- パジャマはありますか？
- ご用意ございません。
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- インターネットの利用環境はありますか？
- 無料WiFiのご用意がございます。
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- 駐車場はありますか？
- 宿泊者専用の無料駐車場を完備しております。
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- 食事のサービスはありますか？
- お食事付きのプランなどをご用意しております。
ご予約後、追加でお食事をご注文いただくことも可能でございますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。(ご宿泊日の3日前まで)
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- ガスグリルなどの火器類の持ち込みは可能ですか？
- 火器類のお持ち込みは禁止しております。ご了承ください。BBQ機材をレンタルください。
BBQ機材レンタル（1台）￥5,500
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- 定休日などはありますか？
- ございません。ただし、大規模修繕工事等の場合はご利用頂けない期間もございます。
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- コンビニ・スーパーは近くにありますか？
- 24時間営業のスーパー「グルメシティ白浜店」までお車で約4分、
コンビニは「ファミリーマート白浜湯崎店」までお車で約1分でございます。
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- ペットは一緒に滞在できますか？
- C・D棟のみご宿泊可能でございます。【同伴料金0円】
「ペット同伴に関しての誓約書 」がございますので必ずご確認・ご了承いただいた上でご予約いただきますようお願いいたします。
※書類をお持ちいただけない場合は宿泊をお断りさせていただきます。
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- 禁煙ですか？喫煙ですか？
- 室内では禁煙となっております。玄関外に灰皿を設置しておりますのでそちらにて喫煙可能でございます。
よくあるご質問
Group
グループ施設
クリスタルヴィラ白浜
一棟一棟独立した作りの全12棟のラグジュアリーヴィラ。
プライベートプール・ジャグジー、大型の天然温泉露天風呂などの設備もあり、白浜に広がる大自然と眩く波立つ海の景色を存分に満喫できます。
ResortGlamping.com
リゾートグランピングドットコム掲載施設
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